Apie „WhatsApp“ momentinių pranešimų variantą įmonėms sklandė daug gandų. Galiausiai iš paties oficialaus tinklaraščio mums pavyko patvirtinti, kad „WhatsApp Business“ jau turi bandomąją programą, kurioje bando naujas įmonėms skirtas priemones.
Išanalizavusi milijonų vartotojų poreikius, „WhatsApp“ suprato, kad programėlė vis dažniau naudojama prisijungti prie skirtingų įmonių ir įmonių. Būtent čia atsiranda poreikis tokio tipo sąveikai reikalauti skirtingų įrankių, kurių iki šiol nėra prieinama paprastiems vartotojams.
Jau keletą savaičių „WhatsApp“ testuoja išskirtinę versiją įmonėms, šiuo metu prieinamą „Android“ telefonams. Nuo šiol įmonėms priklausančiose paskyrose šalia kontakto profilio pavadinimo bus žalia piktograma, taip nurodant, kad tai patvirtinta paskyra.
Ši nauja verslo paslauga bus padalinta į dvi dalis. Viena vertus, rasite mažą ir vidutinę įmonę, kuri siekia paprasčiau susisiekti su savo klientais. Šiai grupei nauja paslauga nieko nekainuos, tačiau nauji įrankiai ir funkcijos bus gana paprasti.
Kita vertus, yra didelės įmonės, veikiančios dideliu mastu, pavyzdžiui, elektroninė prekyba, bankai ar oro linijos. Šios rūšies įmonėms šioje naujoje versijoje bus siūlomi įvairūs įrankiai, pavyzdžiui, galimybė siųsti svarbius pranešimus, pristatymo patvirtinimus ar atlikti operacijas.
Šiuo metu galutinė šios paslaugos kaina šioms tarptautinėms bendrovėms nėra žinoma, tačiau žinome, kad pradinė idėja yra už tai imti mokestį, nes „WhatsApp“ šiuo metu negauna jokių pajamų.
KLM yra pirmoji įmonė, išbandžiusi šią paslaugą
KML skrydžių bendrovė viena pirmųjų prisijungė prie naujos „WhatsApp Business“ iniciatyvos. Iš „YouTube“ matome, kaip pati oro linijų bendrovė paviešino vaizdo įrašą, naudodama šią naują paslaugą.
Jame matome, kaip programą valdys skirtingi klientų aptarnavimo agentai, kurie vartotojams teiks informaciją realiuoju laiku. Šiai paslaugai šiuo metu pasirinkta 10 kalbų, įskaitant ispanų kalbą.
Artimiausiomis dienomis mes būsime liudininkai visų tų naujų kompanijų, kurios prisijungs prie „WhatsApp Business“ dėl patikrintų profilių. Mes neturime jaudintis, nes šios platformos pabaiga neturės nieko bendro su įmonių siunčiamu SPAM. Bet kokiu atveju mes visada galime juos užblokuoti.
