Daugelis programų, kurias paprastai atsisiunčiame, yra nemokamos, tačiau yra ir kitų, už kurias reikia sumokėti. Kai pasirenkame vieną mokėjimo paraiška, gali būti, kad atsisiųsdami suprasime, jog tai buvo ne tai, ką mes manėme, kad padarėme klaidą, kad ją atsisiuntėme per klaidą arba kad tiesiog jaučiamės suklaidinti aprašymo.
Na, šiais atvejais gali būti, kad yra galimybė grąžinti prašymą. Jei norime atlikti šį veiksmą, galime tai padaryti tiek „App Store“, tiek „Google Play“.
Grąžinkite programą „Google Play“
1 žingsnis
Jei nusipirkome programą „Google Play“, turime nepamiršti, kad turime 2 valandas grąžinti nuo pirkimo momento. Todėl turime būti atsargūs, kad nepraleistume termino.
Pirmas dalykas, kurį turime padaryti, yra apsilankyti svetainėje Google Play ir įveskite mūsų sąskaitą. Įėję į vidų turime pasirinkti krumpliaratį, esantį viršutiniame dešiniajame kampe, ir spustelėkite Mano sąskaita.
2 žingsnis
Kitas dalykas, kurio turime ieškoti skyriuje Mano sąskaita, tai užsakymų istorija. Kai būsime čia, pamatysime visas mokamas programas, kurias sudarėme. Turime pasirinkti tą, kurį norime pašalinti. Mes turime pasirinkti dešinėje pusėje ir spustelėti Pranešti apie problemą.
3 žingsnis
Toliau turime pasirinkti mūsų sugrįžimo priežastis.
Kai procesas bus baigtas, „Google“ atsiųs jums laišką su patvirtinimu kad grąžinimas buvo patvirtintas, o kitas - grąžinant pinigus. Ši grąžinama suma bus sumokėta ta pačia mokėjimo forma, kuri buvo naudojama programai įsigyti.
Tuo atveju, kai norime grįžti muzika, filmai ar knygos, sąlygos skirtingos. Terminas paprastai skiriasi 7 ir 14 dienų priklausomai nuo šalies. Norint grąžinti prekę, būtina jos nevartoti. Vienintelis atvejis, kai suvartotą prekę galima grąžinti, yra tai, kad ji neveikia tinkamai.
„Devolver“ programa „App Store“
1 žingsnis
„App Store“ atveju sąlygos yra kitokios nei „Google Play“. Čia mes turime terminą 14 dienų tiek grąžinti vieną programa, pvz., muzikai, filmams ar el. knygoms.
Veiksmai, kuriuos privalome atlikti, pirmiausia eikite į svetainę, kuri buvo specialiai sukurta šiais atvejais, ir įveskite mūsų duomenis. Mes kalbame apie žiniatinklyje pranešti apie problemą.
2 žingsnis
Kai identifikuosime save, galėsime pamatyti sąrašą su visu turiniu, kurį anksčiau atsisiuntėme. Dabar atėjo laikas to ieškoti programą, kurią norime grąžinti. Aptikę, mes pasirenkame mygtuką dešinėje pusėje taškas.
3 žingsnis
Dabar išskleidžiamajame meniu turime nurodyti grąžinimo priežastį.
Mes gausime a Paštas ir sekti grąžą, ir kai mokėjimas buvo atliktas. Paprastai suma paimama iš 5–7 darbo dienos ir jis bus įvestas į kortelę, kurią sukonfigūravome naudodami „Apple ID“.
PastabaNereikėtų to naudoti mokamoms programoms atsisiųsti, bandyti ir grąžinti, nes yra procesų, kuriais tam tikra tvarka kontroliuojama, ir išvengti naudotojų piktnaudžiavimo
