Turinys
Vienas iš dalykų, kurie mums labiausiai padeda išlaikyti vartotojus ir potencialius klientus, yra a gera paramaJausmas, kad esi globojamas, gali išgelbėti platformos klaidą ar ne itin įspūdingą produktą nuo visiškos nesėkmės internete.Gyvas pokalbisTačiau paramos priemonių yra daug, tačiau Gyvas pokalbis Jis išsiskiria tuo, kad jis nedelsiant susisiekia, ir mums nereikia įdiegti savo infrastruktūros, nes tai suteikia įvairios paslaugos.
Pagrindinių internetinių pokalbių paslaugų problema yra jų kaina, nes jos yra orientuotos į dideles įmones ir korporacijas, jei tik pradedame, mums reikia pigesnių variantų, nesumažinant kokybės.
Štai keletas variantų, kurie gali būti atspirties tašku siekiant pagerinti klientų aptarnavimą mūsų mažose įmonėse:
Ši paslauga yra puiki pradžia, nes ji yra nemokama, tačiau be to, ji siūlo mums beveik visas mokėjimo paslaugų funkcijas, todėl galime atlikti bandomuosius testus ir pamatyti, ar tokio tipo įrankis tikrai prisitaiko prie mūsų verslo be reikalo už tam tikros rizikos pinigų investavimą.
Tarp geriausių mūsų siūlomų funkcijų yra galimybė tiesiogiai stebėti seansus, kad būtų galima suasmeninti patirtį, ir mes, kaip pagalbiniai agentai, šiuo metu galime dalyvauti keliose sesijose realiu laiku.
Pasirinkę šią parinktį, mes neturime apsiriboti tik tekstu, klientas gali pasirinkti, kuris iš turimų būdų gali būti suteiktas ir gauti paramą, pvz. balso skambučiai per ip, vaizdo pokalbiai ar klasikinis rašytinis pokalbis.
Visa tai įmanoma sumokėjus maždaug 12,99 USD per mėnesį nuo šiol, be nemokamo bandymo, su kuriuo galime turėti agentą ir balso kanalą.
Jis siūlo mums daugiau nei tik paramą, o mėnesio kaina nuo 20 USD yra brangesnė, tačiau leidžia mums gauti statistikos apie vartotojų naršymą mūsų svetainėje, kad galėtume pasiūlyti pagalbą svarbiausiais momentais kai tiria vartotojo elgesį.
Taip pat savo įrankiais jie mums padeda sumažinti sukimosi greitį iki 10% pirkimo metu ir sumažinti atmetimo rodiklį iki 20% mūsų potencialių klientų.
Kaip matome, turime įvairių variantų skirtingomis kainų skalėmis, kurios gali padėti mums tobulinti tiesioginio palaikymo paslaugą, o tai gali pagerinti mūsų augančią internetinę verslą ir taip toliau augti.
